利害關係人
藉由公司內部討論及外部專家的協助，並參考全球永續性報告協會（Global Reporting Initiative, GRI）發布之GRI準則（GRI Standards）以及國內外產業重要趨勢，透過部門訪談以及問卷等系統化的分析方式，鑑別利害關係人對綠茵關注之永續議題。
公司目前之利害關係人主要為員工、投資人及股東、客戶、供應商及合作夥伴、非營利組織、政府、媒體、社區鄰里，並透過下列溝通管道與利害關係人議合。
公司目前之利害關係人主要為員工、投資人及股東、客戶、供應商及合作夥伴、非營利組織、政府、媒體、社區鄰里，並透過下列溝通管道與利害關係人議合。
| 利害關係人 | 員工 | 投資人及股東 | 客戶 | 供應商及合作夥伴 | 非營利組織 | 政府 | 媒體 | 社區鄰里 |
| 主要關注議題 | ・人權與包容 ・人才培育 ・法遵與誠信經營 ・職業安全與衛生 |
・公司治理架構 ・法遵與誠信經營 ・風險管理 ・產品創新與研發 ・產品責任與安全 |
・資訊安全管理 ・產品創新與研發 ・產品責任與安全 ・人權與包容 |
・供應鏈管理 ・風險管理 ・法遵與誠信經營 ・公司治理架構 |
・公司治理架構 ・人權與包容 ・職業安全與衛生 ・公益活動 |
・資訊安全管理 ・產品責任與安全 ・法遵與誠信經營 ・氣候變遷因應 ・廢棄物管理 ・水資源管理 ・職業健康安全 ・毒性化學物質管理 |
・產品責任與安全 ・產品創新與研發 ・法遵與誠信經營 ・廢棄物管理 |
・水資源管理 ・公益活動 ・廢棄物管理 ・人權與包容 ・毒性化學物質管理 |
| 重大議題對組織的重要性與意義 | 良好的勞資關係溝通管道 | 良好健全之財務績效乃公司治理、維護股東權益，有利於公司永續經營 | 標示乃與客戶說明之重要管道及重要依據，而合規之行銷推廣有助於提升商譽、客戶滿意度及忠誠度 | 提供產品與服務時確實遵守相關法令，可確保企業形象與商譽 | 與非營利組織保持良好的關係，以提升企業形象與商譽 | 誠信經營的理念，良好的商業行為與道德規範有利於企業長期經營 | 媒體的傳播力是與利害關係人溝通的重要管道，有助於提升商譽及客戶忠誠度 | 有效的能源管理可減少能源浪費，進而提升能源使用效率，以達到環境永續經營 |
| 對應章節 | 公司治理 員工關係與社會友善 永續環境 |
公司治理 永續環境 |
公司治理 員工關係與社會友善 永續環境 |
公司治理 永續環境 |
公司治理 員工關係與社會友善 永續環境 |
公司治理 員工關係與社會友善 永續環境 |
公司治理 永續環境 |
公司治理 員工關係與社會友善 永續環境 |
| 溝通方法/頻率 | ・勞資會議：每一季 ・員工意見信箱：隨時 ・申訴專線：隨時 |
股東會：每年 董事會：每季 臨時股東會／臨時董事會：不定期 法說會：依需求 股東會年報：每年 投資人關係窗口：隨時 |
・公司 E-mail：隨時 ・信件：隨時 |
・會議：依需求 ・電子書信：依需求 |
・會議：依需求 ・研討會：依需求 ・電子書信：依需求 |
・公文：依需求 ・電子書信：依需求 |
・記者會：依需要 ・新聞稿：不定期 ・專訪：依需求 ・發言人：隨時 ・公司網站：隨時 |
・申訴專線：隨時 ・公司網站：隨時 ・社區活動：依需求 |
| 2022年溝通實績 | 共舉辦 4 場勞資會議 申訴信箱個案共 0 件 接受年度績效考核的員工比例達 100 % 年度訓練總時數共2549 小時 年度訓練總人次共 386 人次 |
舉辦1次股東常會舉辦1次法人說明會 發行2022 年財務報表及2021年報 發布重大訊息共18 則 |
專人客服專線 / 商品、訂單諮詢服務 3,289 次官方網站、外部溝通信箱回覆共計 78 人次 | 共稽核 / 評核 443家 | 協助公益團體世界和平會和華山基金會等 | 收、發公文共 499 件 | 共發布 7 次新聞稿 | 共舉辦 10 場社區交流活動 |
