利害關係人
藉由公司內部討論及外部專家的協助，並參考全球永續性報告協會（Global Reporting Initiative, GRI）發布之GRI準則（GRI Standards）以及國內外產業重要趨勢，透過部門訪談以及問卷等系統化的分析方式，鑑別利害關係人對綠茵關注之永續議題。
公司目前之利害關係人主要為員工、投資人及股東、客戶、供應商及合作夥伴、非營利組織、政府、媒體、社區鄰里，並透過下列溝通管道與利害關係人議合。
公司目前之利害關係人主要為員工、投資人及股東、客戶、供應商及合作夥伴、非營利組織、政府、媒體、社區鄰里，並透過下列溝通管道與利害關係人議合。
| 利害關係人 | 員工 | 投資人及股東 | 客戶 | 供應商及合作夥伴 | 非營利組織 | 政府 | 媒體 | 社區鄰里 |
| 對綠茵的意義 | 綠茵以人為本，重視員工的發展及成長，致力創造健康職場以達雙贏。 | 每一位投資人及股東都是綠茵背後強大的支撐力，綠茵傾聽並尊重投資人及股東意見，加強經營績效以回應股東期待。 | 綠茵重視科學實證及有效數據，為客戶打造有效並安全的產品，注重客戶心聲回饋以作為綠茵之成長動力。 | 供應商及合作夥伴為綠茵提供安全且有品質的服務，為綠茵產品奠定根本，綠茵將持續強化與供應商及夥伴之合作發展。 | 取之社會、用之社會為綠茵信念，以實際行動成為社福機構溫暖的後盾，創造共好價值。 | 綠茵依法行事，落實法遵及誠信經營，並配合政令宣導，善盡公民之責。 | 綠茵透過多方媒體管道行銷及發表產品，亦謹慎對待發表內容，確保符合資訊揭露規範。 | 綠茵是一家企業，同時也是社區的一份子，努力維護環境打造美好家園，落實敦親睦鄰。 |
| 主要關注議題 | ・人權與包容 ・人才培育 ・法遵與誠信經營 ・職業安全與衛生 |
・公司治理架構 ・法遵與誠信經營 ・風險管理 ・產品創新與研發 ・產品責任與安全 |
・資訊安全管理 ・產品創新與研發 ・產品責任與安全 ・人權與包容 |
・供應鏈管理 ・風險管理 ・法遵與誠信經營 ・公司治理架構 |
・公司治理架構 ・人權與包容 ・職業安全與衛生 ・公益活動 |
・資訊安全管理 ・產品責任與安全 ・法遵與誠信經營 ・氣候變遷因應 ・廢棄物管理 ・水資源管理 ・職業健康安全 ・毒性化學物質管理 |
・產品責任與安全 ・產品創新與研發 ・法遵與誠信經營 ・廢棄物管理 |
・水資源管理 ・公益活動 ・廢棄物管理 ・人權與包容 ・毒性化學物質管理 |
| 重大議題對組織的重要性與意義 | 良好的勞資關係溝通管道 | 良好健全之財務績效乃公司治理、維護股東權益，有利於公司永續經營 | 標示乃與客戶說明之重要管道及重要依據，而合規之行銷推廣有助於提升商譽、客戶滿意度及忠誠度 | 提供產品與服務時確實遵守相關法令，可確保企業形象與商譽 | 與非營利組織保持良好的關係，以提升企業形象與商譽 | 誠信經營的理念，良好的商業行為與道德規範有利於企業長期經營 | 媒體的傳播力是與利害關係人溝通的重要管道，有助於提升商譽及客戶忠誠度 | 有效的能源管理可減少能源浪費，進而提升能源使用效率，以達到環境永續經營 |
| 對應章節 | 公司治理 員工關係與社會友善 永續環境 |
公司治理 永續環境 |
公司治理 員工關係與社會友善 永續環境 |
公司治理 永續環境 |
公司治理 員工關係與社會友善 永續環境 |
公司治理 員工關係與社會友善 永續環境 |
公司治理 永續環境 |
公司治理 員工關係與社會友善 永續環境 |
| 溝通方法/頻率 | ・勞資會議：每一季 ・員工意見信箱：隨時 ・申訴專線：隨時 |
股東會：每年 董事會：每季 臨時股東會／臨時董事會：不定期 法說會：依需求 股東會年報：每年 投資人關係窗口：隨時 |
・公司 E-mail：隨時 ・信件：隨時 |
・會議：依需求 ・電子書信：依需求 |
・會議：依需求 ・研討會：依需求 ・電子書信：依需求 |
・公文：依需求 ・電子書信：依需求 |
・記者會：依需要 ・新聞稿：不定期 ・專訪：依需求 ・發言人：隨時 ・公司網站：隨時 |
・申訴專線：隨時 ・公司網站：隨時 ・社區活動：依需求 |
| 2023年溝通實績 | 勞資會議共舉辦4 場 申訴信箱案件共0 件 接受年度績效考核的員工比例達100% 年度訓練總時數共3,865.5 小時 年度訓練人次共461 人次 |
舉辦1 次股東常會 舉辦2 次法人說明會 發行2023 年財務報表及2022 年報 發布重大訊息共37 則 |
專人客服專線/ 商品、訂單諮詢服務13,565 次 官網、外部溝通信箱回覆共計221 人次 |
合格供應商共317 家 | 協助有限責任臺灣伯拉罕共生照顧勞動合作社和台灣科學園區科學工業同業公會等 | 收、發公文共 493 件 | 共發布 11次新聞稿 | 共舉辦 11 場社區交流活動 |
